Mtra. Olivia Jiménez celis
Selene Briseida Félix mena
María de Jesús herrera Espinoza
Modulo
3”E”
20/10/2015
Santa
Ana
* Fallas y soluciones de Hardware
3 fallas con causa y solución de los
siguientes dispositivos:
Falla
Se oye un ruido metálico continuo proveniente de su interior
Se oye un ruido metálico continuo proveniente de su interior
Solución
Para este caso no hay
solución, solo remplazarlo por otro disco duro
* Memoria RAM
Falla:
Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal
es que esté mal puesta o que esté dañada
Solución
sería colocarla adecuadamente o en caso de que se
encuentre dañada reemplazar
* Disco duro
Falla
: Se oye un
ruido metálico continuo proveniente de su interior
Solución
Para este caso no hay
solución, sólo reemplazarlo por otro disco duro.
* Tarjeta de video
Falla
El Monitor
enciende pero no se ve nada en la pantalla y no se escucha ningún Beep
Solución
Revisa
los controles de ajuste del monitor y asegúrate que estén a la mitad.
* Microprocesador
Falla
Presentar bloqueos en
aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la circunstancia se
repite frente a las tareas más simples
Solución
Primero debemos
corroborar si esta situación es la que está generando el problema
* Fuente de
alimentación
Fallas
Para desterrar esa posibilidad, se conectó otra fuente de alimentación, en correctas condiciones de operación, y se conectó el equipo
Solución
Por lógica, cambiar el componente
* Fallas de software
Falla
FALLAS DE SOFTWARE.
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SOLUCIONES.
|
Windows tarda mucho en
iniciar y cerrar.
|
A. Optimización de programas de
inicio.
B. Limpieza de software (virus, spyware, pop
ups, etc.)
|
Muchas ventanas popup (publicidad)
al navegar en internet.
|
A. Limpieza de software (virus, software,
hardware, etc.).
|
Paros de sistemas
inesperados.
|
A. Optimización de sistema operativo y
disco duro.
B. Limpieza de software.
|
La PC se reinicia o apaga sola.
|
A. Cambio de fuente de poder
B. Limpieza de software
C. Limpieza de programas de inicio de
Windows.
|
Al encender manda un mensaje que
Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que
sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.
|
A. Recuperación de sistema.
B. Instalación y configuración de sistema
operativo.
|
Pantalla negra con la siguiente
leyenda o similar: Invalido/on system disk error.
|
A. Cambio de disco duro.
B. Recuperación de sistema.
C. Instalación y configuración de sistema.
D. Revisión de conexiones de bus.
|
Presencia de virus.
|
A. Restablecer un antivirus al equipo para que
detecte el virus
|
Conflicto entre programas.
|
B. Revisar el sistema operativo si está
trabajando bien.
|
Perdidas de información y/o
archivos dañados.
|
A. Optimizar Disco Duro y sistema operativo.
B. Cambio
de Disco Duro.
Limpieza de software.
|
Aparece pantalla de error, los
programas se tilde y se cierran.
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A. Actualizar un programa anti-spyware.
B. Reinstalar los programas que funcionen mal.
C. Preparar
Windows, agregar una memoria virtual.
|
La computadora se reinicia
automáticamente.
|
A. Instalar antivirus
B. Checar la conexión de la fuente de
poder.
|
La pagina o el buscador se cambia
solo.
|
A. Actualizar drivers.
B. Correr un programa de diagnostico.
|
Problemas con las señales a
internet.
|
A. Verificar la señal del Modem.
|
No se encuentra el sistema
operativo
|
A. Seguridad para Windows, asegúrese de
que el equipo ejecute el Sistema Operativo.
B. Debe tener un soporte técnico del
sistema
|
Discos duros, unidades ópticas y
memorias mal configuradas en la BIOS.
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A. Soporte técnico al BIOS.
B. Reinstalar la BIOS.
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El video se queda pasmado.
|
A. Cambio
de memoria RAM.
B. Revisión de temperatura de CPU.
|
Virus y espías en el equipo.
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A. Analizar el virus y eliminar el archivo
infectado
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Incompatibilidad de los componentes
del sistema operativo.
|
A.
Analizar todos los componentes y sus características que debe
tener compatibilidad
|
Fallas con el sistema operativo(Que
no esté actualizado o le faltan componentes)
|
A. Limpieza de registro y los archivos
temporales.
B. Restaurar el sistema.
|
Problemas con actualización del
sistema operativo.
|
A. Actualizar el sistema operativo que más
le conviene
|
Define que es un error de software
Un error de software,
comúnmente conocido como bug, es un error o fallo en un programa de computador
o sistema de software que desencadena un resultado indeseado.
Mencionar al menos tres fallas de
software, con su causa y solución
Falla
*La PC se alenta
* La PC se reinicia
*El Sistema se cuelga
Causa
*-Disco duro
saturado.-Antivirus en mal funcionamiento
* Conflicto con programas o drivers
instalados.-Problemas con virus.
*Error de programación
Solución
*Eliminar documentos para librar espacio
*Ver cuando comenzaron los problemas y ver qué
programas o drivers se instalaron antes del problema
* Hacer
copia del disco duro, crear disco de arranque de emergencia, ir a inicio,
configuración, panel de control y seleccionar agregar, quitar programas
* Controladores o drivers
Falla
*Cuando un ordenador
falla
Solución
* La mejor
opción sería llevarlo a un servicio técnico, ya que es donde se tienen los
medios y conocimientos para someterlo a las distintas pruebas que lograrían el
objetivo de repararlo, a veces, estas pruebas llegan a la conclusión de que el PC
no tiene solución o que cuesta más repararlo que comprar uno nuevo, y por
decirnos esto hemos tenido que pasar por caja.
* Definición
son programas
especiales que permiten al sistema operativo comunicar con las partes
del ordenador, que “conducen” los mensajes hasta su destino. Son mensajeros
sin los cuales Windows no sabría hacer casi nada. Tu impresora, por ejemplo, se
encarga de poner sobre el papel todo lo que ves en la pantalla de Word o
Firefox, pero Windows no sabe nada acerca de cuánta tinta hay que usar ni dónde
hay que ponerla. Al ordenar la impresión, es el driver quien toma nota y le
habla a la impresora
* Función
de un driver,
porque si yo voy a formatear y particionar el disco en un equipo siempre me
indican si tengo los drivers de tal SO para tal Mother, me gustaría que alguien
me explicara ampliamente su función y relación con el hardware ya que yo
necesito formatear mi equipo y no quiero meter la pata.
* Tipos
Drivers
de audio. Los hay para componentes de audio integrados en la
motherboard, módems o tarjetas de sonido independientes. Un ejemplo típico son
los drivers de audio Realtek AC97 o el más moderno HD Audio.
Drivers de vídeo. También
hay drivers para tarjetas de vídeo integradas en la motherboard y
para tarjetas independientes. Los drivers de ATI o NVIDIA están entre los más
habituales de este tipo.
Drivers LAN o
Ethernet. Son los que controlan los dispositivos de red por cable.
Drivers Wireless. Estos
se aplican a dispositivos o componentes esenciales para las redes inalámbricas
como las Wi-Fi o las bluetooth.
Drivers USB. Son
los que permiten el buen funcionamiento
de los puertos USB con los que cuentan todas las motherboard modernas.
Drivers de escáneres,
impresoras, ratones y teclados, webcams, etc.
Drivers del
chipset. El chipset es un conjunto de circuitos integrados concebidos
para trabajar con un tipo concreto de CPUs. Tienen una importancia crucial en
las motherboard y en el rendimiento de muchos componentes y
dispositivos del PC.
* Como
obtenerlos
1- Ve a la página web del fabricante del dispositivo.
La mayoría de fabricantes tienen una sección de descarga de drivers.
Estos son seguros y probados.
2. Busca en la zona de descarga de drivers de Kioskea o pon un mensaje en el foro de Driverssolicitando ayuda.
3. Ve a la página http://www.driverzone.com/ que reúne una gran cantidad de drivers. También puedes entrar a la siguiente página donde podrás saber los drivers que necesitas: http
4. Busca en Google. Una sola búsqueda bien hecha puede ser suficiente:
2. Busca en la zona de descarga de drivers de Kioskea o pon un mensaje en el foro de Driverssolicitando ayuda.
3. Ve a la página http://www.driverzone.com/ que reúne una gran cantidad de drivers. También puedes entrar a la siguiente página donde podrás saber los drivers que necesitas: http
4. Busca en Google. Una sola búsqueda bien hecha puede ser suficiente:
Driver "dispositivos" "fabricante" "Sistema operativo
* Restauración y punto de
restauración
* Definición
Restauración es
el restablecimiento de un régimen que ya existía y que había sido reemplazado
por otro
Es una copia de seguridad de la información
contenida en un computador y que se clasifica con una fecha y hora específica
* Función
Punto de
restauración Restaurar Sistema es una
herramienta implementada en Windows que permite devolver al ordenador a un
estado anterior.
Restauración Devuelve
al equipo a un estado anterior del actual. Por ejemplo: un hardware con
problemas, el usuario tuviera la posibilidad de deshacer la instalación.
* Pasos para llevarlos a cabo
Nota: para
realizar la restauración del sistema, debe haber iniciado sesión en Windows
como administrador. Si el equipo forma parte de una red, es posible que tenga
que pedir ayuda al administrador del sistema.
Para comprobar que ha iniciado sesión en Windows como administrador, siga estos pasos:
Para comprobar que ha iniciado sesión en Windows como administrador, siga estos pasos:
- Abra el cuadro de diálogo Fecha y hora.
- Haga clic en Inicio, y, a
continuación, en Ejecutar.
- Escriba el comando siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Use uno de los pasos adecuados, según el resultado.
- Si aparece el cuadro de diálogo Propiedades
de fecha y hora, ya habrá iniciado sesión como administrador. Haga
clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades
de fecha y hora. (La captura de pantalla de este paso se
presenta a continuación).
Para crear un punto de restauración- Para
abrir Sistema, haga clic en el botón Inicio,
haga clic con el botón secundario en Equipo y, a
continuación, haga clic en Propiedades.
- En
el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. Si
se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba
la contraseña o proporcione la confirmación.
- Haga
clic en la ficha Protección del sistema y, a
continuación, en Crear.
- En
el cuadro de diálogo Protección del sistema, escriba una
descripción y haga clic en Crear.
* Recuperación del sistema operativo:* DefiniciónEs una herramienta del sistema para recuperar archivos del Sistema Operativo dañados, o borrados* FunciónReparación de inicio, que pueden ayudarle a recuperar Windows tras un error grave. Este conjunto de herramientas se encuentra en el disco duro del equipo y en el disco de instalación de Windows.* Pasos para llevarlo a caboATENCIÓN:Si realiza una recuperación destructiva, formateará el disco duro. Esto eliminará toda la información del disco duro y reinstalará Windows XP y el software original que se incluía con el equipo.La recuperación del sistema reemplaza los archivos del sistema y el software original con los archivos suministrados originalmente con el equipo. Es posible que este proceso mueva o elimine determinados archivos, como aquellos almacenados en Mis documentos. Antes de realizar una recuperación del sistema, haga una copia de respaldo de los archivos importantes y de aquellos almacenados en la carpeta Mis documentos.En cualquiera de los casos, prepárese para volver a instalar el software que no se incluyó originalmente con el equipo. También necesitará volver a configurar la conexión a Internet y obtener todas las actualizaciones críticas de Windows, las de definiciones de virus y las de programas antispyware.ATENCIÓN:Si el equipo tiene conectada una unidad Personal Media, extraiga la unidad antes de realizar la recuperación o toda la información almacenada allí se puede perder.ATENCIÓN:Si se han agregado discos duros adicionales al equipo, desconecte el cable de alimentación e IDE de la parte posterior de la unidad adiciona antes de realizar una recuperación del sistema o toda la información almacenada allí se puede perder.NOTA:Los equipos HP que traen Microsoft Windows XP no incluyen CD de recuperación. En su lugar, utilizan un espacio oculto (partición) en el disco duro para almacenar información de recuperación. El uso de una partición aparte facilita el proceso, ya que elimina la necesidad de usar discos de recuperación que podrían perderse o dañarse. La recuperación del sistema desde el disco duro puede no ser posible en algunas circunstancias. Su equipo puede contener el software de creación de discos de recuperación. HP ofrece discos de recuperación para Windows XP a un costo mínimo. Consulte Cómo obtener discos de recuperación para ver cómo pedirlos.
- Si recibe el siguiente mensaje, significa que no
ha iniciado sesión como administrador: (La captura de pantalla de este
paso se presenta a continuación).
Para crear un punto de
restauración
- Para
abrir Sistema, haga clic en el botón Inicio,
haga clic con el botón secundario en Equipo y, a
continuación, haga clic en Propiedades.
- En
el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. Si
se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba
la contraseña o proporcione la confirmación.
- Haga
clic en la ficha Protección del sistema y, a
continuación, en Crear.
- En
el cuadro de diálogo Protección del sistema, escriba una
descripción y haga clic en Crear.
P
* Recuperación del sistema operativo:
* Definición
Es una
herramienta del sistema para recuperar archivos del Sistema Operativo dañados,
o borrados
* Función
Reparación de
inicio, que pueden ayudarle a recuperar Windows tras un error grave. Este
conjunto de herramientas se encuentra en el disco duro del equipo y en el disco
de instalación de Windows.
* Pasos para llevarlo a cabo
ATENCIÓN:
Si realiza una
recuperación destructiva, formateará el disco duro. Esto eliminará
toda la información del disco duro y reinstalará Windows XP y el software
original que se incluía con el equipo.
La recuperación
del sistema reemplaza los archivos del sistema y el software
original con los archivos suministrados originalmente con el equipo. Es posible
que este proceso mueva o elimine determinados archivos, como aquellos
almacenados en Mis documentos. Antes de realizar una recuperación del sistema,
haga una copia de respaldo de los archivos importantes y de aquellos
almacenados en la carpeta Mis documentos.
En cualquiera de los
casos, prepárese para volver a instalar el software que no se incluyó
originalmente con el equipo. También necesitará volver a configurar la conexión
a Internet y obtener todas las actualizaciones críticas de Windows, las de
definiciones de virus y las de programas antispyware.
ATENCIÓN:
Si el equipo tiene
conectada una unidad Personal Media, extraiga la unidad antes de realizar la
recuperación o toda la información almacenada allí se puede perder.
ATENCIÓN:
Si se han agregado
discos duros adicionales al equipo, desconecte el cable de alimentación e IDE
de la parte posterior de la unidad adiciona antes de
realizar una recuperación del sistema o toda la información almacenada allí se
puede perder.
NOTA:
Los equipos HP que
traen Microsoft Windows XP no incluyen CD de recuperación. En su lugar,
utilizan un espacio oculto (partición) en el disco duro para almacenar
información de recuperación. El uso de una partición aparte facilita el
proceso, ya que elimina la necesidad de usar discos de recuperación que podrían
perderse o dañarse. La recuperación del sistema desde el disco duro puede no
ser posible en algunas circunstancias. Su equipo puede contener el software de
creación de discos de recuperación. HP ofrece discos de recuperación para
Windows XP a un costo mínimo. Consulte Cómo obtener discos de
recuperación para ver cómo pedirlos.